Вопросы и ответы

Добрый день. Подскажите какого сечения кабель проложить от электронного термостата BTRP230 до центра коммутации. Термостатов 8 шт., длина кабеля от 15 до 25 метров. ВВГ 4х1,5 или хватит ВВГ 4х0,75

Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем использовать кабель 4х0.75 кв.мм.

Здравствуйте. Подсоединение Salus it 500,полный комплект с шлюзом и дополнительным датчиком, к двухконторному котлу viessman vitopend 100 -W тип Wh1d. В каком положении должна находится ручка температуры отопления, на самом котле? И зачем в комплекте Salus it 500, большая бела крышка?

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
При подключении термостата к котлу, на котле устанавливается максимальная температура для вашей системе отопления.

Здравствуйте. В каком положении должна находится ручка термостата отопления на самом котле? И для чего в комплекте большая белая крышка?

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
К какому оборудованию адресован вопрос?

Здравствуйте, подскажите схему подключения Salus it 500, к двухконторному котлу viessman vitopend 100 -W тип Wh1d, разъём 96. В каком положении должна находится ручка термостата отопления на самом котле? И для чего в комплекте большая белая крышка?

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
Контакты приёмника iT500RX COM и NO необходимо соединить с клеммами 1 и L колодки котла, убрав перемычку.

Здравстуйте я поставил систему Rt 310i. Но ей я немогу управлять системой ГВС. И поэтому меня интересует система IT 500. Только вот интерестно до какой температуры идет нагрев ГВС. (Бойлера). Мой котел ZV 14 Centrometal. И установлен треходовой клапан с сервомотором. Смогу ли я управлять системой ГВС.

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за обращение.
Контроль за системой ГВС в термостатах iT300i и iT500 означает управление насосом рециркуляции по времени.

Здравствуйте. У меня установлена система IT600 (Kl08 и 7 датчиков VS20) На одном датчике быстро садятся батарейки (через 2 недели) и отключаются батареи в этой зоне. Головки стоят постоянно открытые. кто устанавливал ни чего толком сказать не могут. Как сделать так чтобы батареи в этой зоне топились постоянно пока датчик будет ремонтироваться?

Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем заменить термоэлектрические приводы на нормально открытые.или заменить термостат на VS10WRF.

вышел из строя приемник от рт 300рф....что подойдет ? где купить

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем приобрести приёмник RXRT505. Приобрести можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке:https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/

Доброго времени суток .Приобрел термостат salus htr 230 котел viessman vitopend 100 как правильно подключить пробывал разные варианты не могу понять

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обращение.
Требуется термостат с беспотенциальными сигналом "сухим контаком". При подключении термостата серии HTR требуется дополнительно приобрести промежуточное реле RM-16A или заменить на термостат серии Standart.

Добрый день, в частном доме установлен дизельный котел viessmann с контроллером vitotronic 100, будет ли работать с ним iT500 Интернет-радиотермостат (а именно весь комплект: радиотермостат iT500TR, интернет-шлюз iTG500, приёмник iT500RX) ? Либо какие варианты есть по удаленному контролю за состоянием работы котла? Необходим мониторинг температуры отопления (без ГВС), и возможность выставлять необходимую температуру удаленно, либо программировать термостат. В случае остановки котла, будет ли какое-то отображение в программе на смартфоне? При заказе оборудования осуществляете ли услуги по монтажу и наладке?

Здравствуйте, Артём.
Спасибо за обращение.
Можно подключить термостат iT500 к котлу Viessmann. Требуется подключить контакты приёмника iT500TR к клеммам штекера 143/146 системы управления Vitatronic 100. Вариантов оборудования удалённого контроля за котлом Viessmann в ассортименте компании Салус нет. Комплект iT500 предназначен для дистанционного контроля и управления за системой отопления.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие продукты из серий it500 или it600 необходимо использовать для следующей схемы. Имеется котел Протерм Пантера 35 кВ двухконтурный. В доме 3 этажа и на каждом этаже свой отдельный насос. Хочу поставить по одному термостату на каждый этаж и чтобы при достижении заданной температуры насос отключался. Если отключаются все три насоса, то хорошо бы чтобы и отключался котел тоже. Еще нужно чтобы при включении хотя бы одного из трех насосов включался и котел. Возможно ли такое вообще реализовать? Я много читал инструкций к продуктам. До конца конечно я не уверен, но я вижу так (на примере it600): на каждый этаж ставится термостат VS20BRF, а на каждый насос ставится приемник RX10RF. Каждый термостат соответственно связан со своим приемником и может с помощью него вкл/откл насос при достижении заданной температуры. На котел также ставится тот же термостат с приемником. Термостат на котле задается как ведущий группы. В группу входят остальные три термостаты на этажах. Если я правильно думаю, то при отключении всех трех насосов, термостаты будут передавать сигнал на ведущий термостат на котле и котел будет выключаться. Будет ли работать такая схема? Или может нужно еще докупить центр коммуникации KL08RF? Если несложно вышлите хотя бы примерную схему всего этого подключения, если оно вообще возможно.

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем использовать выбранные термостаты вместе с центром коммутации KL08RF с электроприводами T30NC230V. Для управления через смартфон требуется интернет-шлюз G30. Центр коммутации будет управлять котлом.

Какой прибор (реле) необходимо приобрести для подключения водонагревателя (2кВ) для управления через Salus It500? Если можно с конкретным наименованием. Спасибо.

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за обращение.
При подключении реле RM 16A к приёмнику iT500 можно увеличить резистивную нагрузку до 3.5 кВт.

22 мая 2018. Salus it500. Интернет провайдер - Мегафон. Объясните пожалуйста что происходит? И когда возобновится возможность управления системой через интернет?

Здравствуйте, Алексей.

По причинам, не зависящим от производителя, удалённое управление вашими устройствами через интернет может быть временно недоступно. Просим с пониманием отнестись к данной проблеме. Мы выполняем все возможные и доступные действия, чтобы вернуть возможность удаленного управления работой устройств в течение ближайших дней. По мере необходимости продолжим наши действия до восстановления полной функциональности устройства. Будем держать Вас в курсе, актуальную информацию будем отправлять Вам по электронной почте. Одновременно, хотим проинформировать, что во время отсутствия функции управления устройством через интернет, само устройство в локальном режиме работает корректно, по тем программам и настройкам которые Вы можете задать на самом устройстве.

Благодарим вас за понимание.

Добрый день! Приобрёл it 500. Большую часть времени прибор недоступен для управления через интернет. Подскажите, что нужно сделать.

Здравствуйте, Виктор.
Спасибо за обращение.
Проблема связана с iP-адресом, которая в ближайшее время будет исправлена специалистами компании.

Добрый день! Есть термостат salus HTR230 и газовый котел бош 4000. Подскажите пожалуйста на какие контакты в термореле подключать провода от котла? В котле я понимаю удаляется перемычка и туда сажается кабель двухжильный вместо перемычки, а вот именно в термостате не пойму куда сажать. Есть колодка на 2 контакта фаза вход и выход на сервопривод, есть на три контакта ноль и выход с него на насос и таймер. В инструкции не совсем понятно ,нарисован заведенный кабель и посажен конец на фазу и второй конец на ноль, то ли это входное питание на реле, то ли это как раз кабель с котла вместо перемычки? Не могли бы подробнее объяснить тонкости подключения, конкретно на какие клеммы сажать кабель?

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обращение.
Для подключения термостата HTR230 к котлу Bosch4000 необходимо использовать промежуточное силовое реле, например RM-16A. Подключить питание 220В к термостату и реле на клеммы L и N. Управляющий сигнал термостата(клемма со стрелкой) соединить с клеммой SL реле. Клеммы котла ТН1 и ТН2 освободить от перемычки и соединить с клеммами реле NO и COM.

Можно ли термоголовку TRV 10 RF применять в других системах управления по протоколу Zigbee, а конкретно с контроллером MPM-...... SmartStruxure Lite

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за обращение.
Нельзя, т.к. оборудование серии iT600 можно использовать только со шлюзом UGE600 и приложением SALUS SmartHome.

Здравствуйте! Приобретён терморегулятор Salus RT300 необходимо им управлять насосом водяного тёплого пола. Могу ли я дооборудовать терморегулятор выносным датчиком вашего производства FS300 для корректной работы устройства?

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за обращение.
Ограниченный диапазон температур и отсутствие контактов для подключения внешнего датчика FS300 не позволяют использовать термостат RT300 для управления насосом напольного отопления по температуре пола. Рекомендуем установить регулирующий клапан, например ESBE VTA370 на поддержание температуры тёплого пола и использовать термостат RT300 для управления насосом по температуре воздуха в помещении или заменить на термостат Salus VS30W или ERT30UP и датчик FS300. Приобрести оборудование можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/?city_id=576

Здравствуйте! Уменя htr 230 20. Подскажите, как подключить его к котлу Proterm Pantera или Ariston CARES X 24.Спасибо!

Здравствуйте, Иван.
Спасибо за обращение.
При подключении термостата Salus HTR230 20 к настенным газовым котлам Protherm Pantera или Ariston CARES X 24 требуется использовать «посредника» - силового реле.
Например силовое реле RM16A.
Для подключения используйте схему 1 инструкции. В котле необходимо снять перемычку на колодке регуляторов, например для Protherm колодка X17.
Приобрести реле RM16A можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: http://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/

День добрый. Расскажите поподробнее об управлении ГВС. Был куплен salus it500 к одноконторнуму котлу Viessmann 100w на сухих контактах. На ГВС был установлен циркуляционный насос. Каким образом будет регулироваться температура ГВС, если термостат регулирует только время и периодичность включения насоса?

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за обращение.
Контроль ГВС в iT500 подразумевает включение загрузочного насоса или насоса рециркуляции водонагревателя по времени на 3 периода в сутки.

Добрый день. Необходима схема подключения промежуточного реле RM-16 к IT-500 для безпотенциального подключения котла и потенциально подключения 1 насоса. За ранее благодарю.

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обращение.
На указанный адрес электронной почты выслана схема подключения приёмника iT500 с котлом и насосом.

Здравствуйте! Использую Salus IT500. Недавно подключил датчик управления второй отопительной зоной IT300 (с использованием насоса). Однако, когда необходим обогрев только 2ой зоны (без 1ой зоны), контроллер запускает насос, но не запускает котел. Свидетельствует ли это о неисправности IT500RX или о некорректной схеме подключения? Либо это нормальная работа и 2ая зона может обогреватся исключительно при работе 1ой зоны? (тогда не понятно зачем контроллер запускает насос)

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за обращение.
Не корректное использование термостата iT500, т.к. происходит управление двух зон за неравноценным оборудованием. Рекомендуем управлять двумя зонами нагрева без управления котлом. Например циркуляционными насосами и клапанами контуров отопления.

Здравствуйте. У меня salus it500 подскажите как подключить беспотенциально котел и потенциально два насоса. Чтобы контроллер безпотенциально подключался к котлу и запускал горелку и одновременно насос отопительного контура а насос номер два работал на ГВС по временной программе. Если возможно схему подключения. Зарание спосибо.

Павел, здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Для подключения беспотенциального(сухого) контакта котла и потенциальных контактов для циркуляционных насосов отопления и ГВС рекомендуем использовать промежуточное реле RM-16A компании Salus, которая развяжет электрическую схему. Схема подключения дополнительно будет выслана на Ваш электронный адрес. Приобрести промежуточное реле RM-16A можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные магазинов доступны по ссылке:http://www.termoclub.ru/contacts/network/
Код позиции:0-07-0028